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Qual a diferença entre eficiência e eficácia

Os graduandos em administração de empresas, boa parte deles, não sabem a diferença entre eficiência e eficácia. Não é preciso entrar no mérito das matérias de administração de empresas para poder explicar essa diferença, o que significam e a relação das duas. Mas se dermos exemplos fica fácil de entender.

Exemplos de eficácia e eficiência

Digamos que um mecânico queira encontrar um meio de aumentar o desempenho de um motor. Ele percebeu que se ele trocar um componente do motor por outro mais novo o motor passa a ter um desempenho melhor. Se antes o mesmo motor consumia 1 litro de combustível a cada 20km, o motor agora faz 22km com 1 litro de combustível e ainda consegue locomover um carro numa velocidade maior.

Nesse exemplo acima, vimos que se o mecânico trocar um componente do motor ele se tornará mais econômico e também mais veloz, ou seja, será mais eficiente. Mas, se o mecânico não tivesse trocado o componente por um mais novo, o motor funcionaria normalmente e faria o trabalho dele da forma esperada, então ele seria eficaz.

Outro exemplo, envolvendo pessoas agora.

Imagine que João e Maria tiveram que fazer um mesmo trabalho de vender apólices de seguro de porta em porta. A meta de cada um era vender por dia pelo menos 1 apólice de seguro. Sabendo que João vendeu 30 no mês e Maria 40 no mesmo mês, podemos concluir que João foi eficaz e Maria eficiente. Pois a meta era vender pelo menos 1 por dia e Maria vendeu 40 no mês, considerando o mês tendo 30 dias isso significa que Maria vendeu em alguns dias no mês mais de 1 apólice de seguro, enquanto João foi eficaz, vendeu o que estava estabelecido na meta, o mínimo possível.

Conclusão eficiência e eficácia

Ser eficaz é entregar um trabalho no prazo e na qualidade pré-estabelecida, e ser eficiente é ter um melhor desempenho em um dos dois ( tempo ou qualidade ). Embora poderá ser melhor em tempo e qualidade ao mesmo tempo para ser considerado eficiente também.

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Postagem publicada em
e atualizada em 14 de junho de 2012
Postado por Rodrigo Martinelli
Postado em: Administração, Artigos, Dúvidas, É, Qual  
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