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Fluxogramas – O que são para que servem

O Fluxograma é muito utilizado nas corporações. Na área administrativa, o fluxograma é muito bem vindo quando precisamos evidenciar muito bem as etapas de um processo e de um fluxo, a parte operacional das empresas também necessitam de um fluxograma para a precisão da execução das etapas. Fazer um fluxograma significa pôr em evidência as descrições do fluxo.

Com isso podemos detectar erros e facilitar a resolução deles durante a execução (e até mesmo antes de executá-lo). Este é um dos pontos importantes de se fazer um fluxograma, mas também podemos alterá-lo conforme o fluxo de execução dele.

É uma fonte para análise, proporciona melhor entendimento e clareza, é possível identificar/encontrar as características mais relevantes e fornece maior flexibilidade.

O fluxograma é representado por figuras ou símbolos geométricos como círculos, quadrados, retângulos, triângulos… e cada um possui um significado. Existe um padrão de figuras/símbolos para serem usados em um fluxograma. Devemos então seguir este padrão para facilitar o entendimento de todos, inclusive de outros profissionais, caso fizer o fluxograma para seu diretor, gerente, supervisor ou até mesmo discutir o fluxograma de um processo operacional ou administrativo no mesmo nível hierárquico que você – Para a próxima etapa de um fluxograma por exemplo utiliza-se a seta.
Já o diagrama abrange o fluxograma “pois é uma representação visual estruturada e simplificada de um determinado conceito, ideia, etc. Existem diversos tipos de diagramas e são utilizados em quase todas as áreas do conhecimento humano.” Com o Diagrama é possível criar, de forma gráfica, etapas de um fluxo de informações, ações, dados, documentos etc… Tudo isso para facilitar o entendimento humano dos fluxos corriqueiros de uma organização e também em um departamento de qualidade por exemplo.

Já o DFD Diagrama de Fluxo de Dados usa o fluxograma para modelar e documentar em sistemas computacionais.

Vantagens Fluxograma

Os pontos positivos do fluxograma para o profissional que o adota é muito beneficente, pois é capaz de elevar a capacidade e persuasão de quem faz, o desempenho altera o jeito como terceiros utilizam saída específica, motiva a equipe de trabalho, surge o compromisso de cada um, viabiliza os objetivos fixados e há motivação pelas fontes de informações e apoio disponíveis. As imagens disponíveis, em formas geométricas facilita a atenção humana e aumenta ainda mais a capacidade cognitiva dos envolvidos no fluxograma, além de que, se o fluxograma for de como funciona a empresa, isso seria muito mais fácil de entender por qualquer um/colaborador da empresa.

Desvantagens Fluxograma

Os pontos negativos de fazer um fluxograma e de implementa-lo. Existem situações em que em um fluxograma não há como fazer determinadas alterações, há também a questão da depuração, você tenta encontrar erros mas no caso de um fluxograma isso é difícil, o mesmo ocorre com os testes, detalhes, esse é um ponto também negativo que gera muita dificuldade e confusão. Muitos profissionais que adotam o fluxograma passam pela difícil decisão de que nível os detalhes aparecerão no fluxograma.

Exemplo de símbolos de um Fluxograma

Símbolos mais comuns de um Fluxograma

OBSERVAÇÃO: O círculo serve como um “quebra-galho” para poder conectar uma parte à outra seção do fluxograma mas isso só deve ser feito SE NECESSÁRIO. Atualmente os círculos são usados para referenciar outra parte do fluxograma. Coloque um círculo (conector) na parte necessária do fluxograma para poder continuar o fluxo e somente isso. Exemplo? em inspeção de qualidade o círculo é muito usado, se for aprovado, o fluxograma continua, senão ele pula para outra etapa ou então em outra página contendo outro fluxograma. Evite-o, pode causar confusão aos que estiverem vendo o fluxograma, use somente se necessário como falado e comumente usa-se uma letra ou número dentro do círculo que vai significar outro fluxograma ou então outra etapa do processo do fluxograma em outra página.

Tipos básicos de fluxograma

São eles: Fluxograma do sistema, Fluxograma geral e fluxograma detalhado. Mas outros autores foram mais longe e definiram que há mais classificações de fluxograma que os três primeiros. Dois tipos de fluxogramas são utilizados em planejamento da solução: fluxogramas do sistema e fluxogramas programa. Ou então temos os fluxogramas “Decisão, fluxogramas de lógica, fluxogramas de sistemas, fluxogramas produto e fluxogramas de processo são apenas alguns dos diferentes tipos de fluxogramas que são usados ​​em empresas e do governo” [2]

Muitas vezes encontramos símbolos de um fluxograma com cores diferentes, números ou outros aspectos predominantes. Em um fluxograma sempre haverá aspectos predominantes como no caso das cores. A cor predominante mais comum em fluxogramas são as cores verde, amarelo, azul e vermelho.

Exemplo de Fluxograma

Um exemplo bastante simples de fluxograma feito no excel 2007.

Fluxograma de quando temos fome

Fluxograma Conclusão

Os fluxogramas são nada mais nada menos que a representação, através de simbologia padrão, do fluxo de trabalho ou processos de uma empresa ou qualquer atividade. Tudo isso para facilitar o entendimento de como funcionam o fluxo de atividades que tem relação com dados, informações, ações, decisões, começo, fim, atrasos, armazenamento etc. O objetivo também dos fluxogramas é contribuir com a qualidade de um produto ou serviço.

Referências externas

1. Fluxograma. Acessado em: 10 Jan. 2013. Disponível em: Fluxograma
2. FlowChart. Acessado em 05 Jan. 2011. Disponível em: FlowChart

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Postagem publicada em
e atualizada em 24 de maio de 2017
Postado por Rodrigo Martinelli
Postado em: Artigos, Curiosidades, Dúvidas, É, Empresas, Excel, Fazer  
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2 Respostas para Fluxogramas – O que são para que servem

  1. Gerson X disse:

    Gostei das informações como pretendo trabalhar em um restaurante irei utilizar estes processos fluxograma e organograma para criar mas somente pelo excel sem dicas fica difícil se tiverem sempre novidades sobre esses dois temas agradeceria se me enviassem no meu email
    Sem Mais,

    Muito obrigado,
    Gerson Xavier

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